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PODCAST E ENTREVISTAS

Cada Rede Social deverá ser tratada de forma independente, mas de forma alinhada e coordenada! Ouve o episódio completo do Marketing Square no Spotify #redessociais #socialmedia #marketingdigital #marketingsquare #short
Como Usar as Redes Sociais para Alavancar Negócios!
Sabias que eu uso o ChatGPT no meu Processo Criativo? Na realidade uso de várias formas, mas esta é uma das minha preferidas. Assiste ao vídeo e descobre como tu também o poderás fazer #ai #ia #chatgtp #criatividade #estratégia #short
Desperta a tua Criatividade com o ChatGPT
A minha convidada nas Entrevistas com Marketing Gurus é a Inês Coelho, responsável de Digital Growth nos CTT Nas palavras da Inês, o digital growth serve para potenciar o crescimento de um produto ou de uma empresa do ponto de vista digital. A maioria das empresa em que trabalhou desenvolveu-se dentro do meio físico, portanto recorrendo ao Marketing tradicional, agora essas empresas têm de se voltar para o marketing digital Para uma empresa que esteja no início de um processo de transformação digital, que não tenha ainda uma grande pegada no digital, quais são os primeiros passos que deve dar?, perguntei. A Inês defende que não há nenhuma empresa que não tenha uma pegada digital, seja uma menção numa rede social ou um e-mail enviado. O primeiro passo é fazer uma análise ao ecossistema digital e tentar perceber em que ponto está, através de menções, de perfis, da rede de clientes, e ver como é que as pessoas posicionam a empresa nesse ecossistema digital e se esse posicionamento corresponde ao posicionamento que a empresa acha que tem Após essa análise, o passo seguinte decorre do resultado da percepção como é que querem estar: hipótese A) a pegada digital da empresa corresponde a onde quer estar, hipótese B) não corresponde e não faz sentido, hipótese C) pode não corresponder e fazer sentido não corresponder. Assume grande relevância a Planificação: quem são os seus clientes-tipo, onde é que quer estar, que tipo de mensagem quer ter, que tipo de linguagem quer trabalhar, ou até quais são as cores que deve colocar no Facebook, no Instagram, que tipo de filtros deve colocar, que hashtags contínuas deve utilizar em social media, bem como o tom de voz que deve adaptar nos emails que deve ser igual ao site No caso de uma empresa num outro nível, que já tem um site, uma presença nas redes sociais, faz angariação de negócio, o que devemos analisar em termos de digital growth? Dados, responde prontamente a Inês. Os vários dados que retiramos online e podemos tirar tantos e de tantas fontes diferentes, que é muito fácil perdermo-nos Por fim, as empresas mais avançadas no digital, que estão no mercado e sabem exactamente o que estão a fazer e têm concorrentes que ocupam as mesmas áreas, quais são as principais preocupações a nível de angariação, crescimento e fidelização de clientes?, questionei. A Inês mencionou a sua estratégia em 4 passos: Planificação, para perceber saber qual é o ponto de situação em que a empresa se encontra, segundo os KPIs que definiu. Aquisição, como é que posso adquirir clientes, seja pela primeira vez, seja re-impactar através de estratégias de remarketing. Navegação, como é que a pessoa navega no site e que tipo de actuações queremos que cliente tenha no site, como é que o cliente converte. Fidelização, como é que fidelizamos o cliente É importante perceber a customer journey e os touchpoints que vamos utilizar para impactar o cliente da forma certa na altura certa. Da experiência da Inês, o mapa geral do consumidor é muito pouco feito em Portugal, mas é importante para detectar os pontos de bloqueio que o cliente tem nas várias fases e a empresa possa adaptar continuamente. Diz mesmo que esta estratégia e planificação da jornada do cliente tem de ser revista de três em três meses no mínimo. Lamenta que muita vezes isso aconteça, que a planificação seja deixada para trás e lembra que esta visão estratégica é essencial para termos uma vantagem competitiva — Subscreve o meu canal aqui: http://www.youtube.com/subscription_center?add_user=andrenpaula — Sou André Novais de Paula e vivo e respiro Marketing. Formei-me em Marketing e Publicidade pelo IADE e sou responsável de Estratégia Criativa na Directimedia, uma Agência de Marketing Relacional e Digital. Sou Docente, Formador e Orador. Sou também Co-Autor do Livro "Marketing Digital para Empresas": https://marketingdigitalempresas.pt/ Adoro partilhar as minhas experiências e conhecimentos sobre Marketing e Marketing Digital nas minhas redes. Actualmente sou formador do Atelier Digital Google e docente nas seguintes instituições e cursos: - Atelier Digital Google - - Introdução ao Mobile, Internacionalização do seu Negócio, Oportunidades no Mundo Digital - Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra - MBA para Executivos, MBA em Marketing e Mestrado de Marketing - IPAM - Pós-Graduação em Marketing Digital - Lisbon Digital School - Email Marketing — Assina a minha Newsletter para receberes conteúdos exclusivos: https://andrenovaisdepaula.com — Mais informações sobre mim no meu site: https://andrenovaisdepaula.com — Segue-me online aqui: Site: https://andrenovaisdepaula.com Facebook: https://www.facebook.com/andrenovaispaula LinkedIn: https://pt.linkedin.com/in/andrenpaula Twitter: https://twitter.com/AndreNPaula Instagram: https://www.instagram.com/andrenovaisdepaula/ YouTube: https://www.youtube.com/c/AndréNovaisdePaula Spotify: https://open.spotify.com/show/6ujFOw1wkTXkupYKlrYIWo
#42 Estratégias de sucesso em DIGITAL GROWTH com Inês Coelho
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